بررسی تاثیر بانکداری الکترونیک بر ارتقای عملکرد بانک ملت

جهت تبیین عملکرد بانک از دو شاخص جریان نقدی آزاد (free cash flow) و بازده حقوق صاحبان سهام (return on equity) استفاده می شود. همچنین جهت تبیین بانکداری الکترونیک نیز از خدمات نوین بانکداری الکترونیک از قبیل : عابر بانک، بانکداری اینترنتی، دستگاههای خودپرداز و موبایل بانک در بانک ملت در سراسر کشور و در محدوده زمانی سال های 90-1385 استفاده می گردد. جهت تجزیه و تحلیل اطلاعات و آزمون فرضیات تحقیق از ضریب همبستگی پیرسون و برای تعیین ضریب اهمیت هر یک از مکانیزم های بانکداری الکترونیک، از روش اقتصادسنجی حداقل مربعات معمولی (ols) استفاده شده است. نتایج ضریب همبستگی پیرسون حاکی است که هر پنج مکانیزم فوق، بر عملکرد بانک ملت تاثیر مثبت و معنی دار دارد. همچنین مکانیزم های بانکداری الکترونیکی قدرت بیان زیادی برای تغییرات جریان نقدی آزاد نسبت به بازده حقوق صاحبان سهام را دارا می باشند و با افزایش یک واحدی تراکنشها در اینترنت بانک، جریان نقدی آزاد (عملکرد بانک) به اندازه هشت و چهار دهم، موبایل بانک به اندازه سه و یک دهم واحد، تلفنبانک بانک به اندازه پنج و یک دهم واحد، دستگاه کارت خوان به اندازه چهار و دو دهم واحد و دستگاه خودپرداز به اندازه هشت و سه دهم واحد افزایش می یابد. بنابراین اینترنت بانک و دستگاههای atm از مهمترین مکانیزم های بانکداری الکترونیک بشمار می آیند.